Contestación de Citroen España ante la reclamación
Después de esperar casi un mes, me llaman de la Oficina Municipal de Consumidores y Usuarios de Salamanca diciéndome que ha llegado la contestación de Citroen a mi reclamación. Enseguida me envían por correo la contestación de citroen y cuando llega, la abro y leo:
Muy Sres Nuestros:
Nos ponemos en comunicación con Vds. En contestación a su escrito recepcionado en nuestro Departamento con fecha 17/07/07, en referencia a la reclamación planteada ante ese Organismo….
Una vez analizado el mismo, le informamos que nos hemos puesto en conecto con nuestro Servicio Oficial Vicente Sánchez Marcos, a fin de conocer con más exactitud el tema que nos plantea.
En esta línea, nuestros técnicos nos indican no tener constancia de incidente alguno en el vehículo, tras la última intervención efectuada en fecha 7/06/07.
No obstante, nos muestran su disposición para verificar de nuevo el estado actual del mismo, y aplicar, de ser necesario, la solución técnica más adecuada.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Fernando Cuartero
Una vez leída la carta llamo al Taller Vicente Sánchez Marcos y le digo que he recibido la contestación de Citroen España a mi reclamación en la que me dicen que vuelva a llevar el vehículo para revisarlo.
Llamo y le digo que tengo que llevar el vehículo para que me lo revisen y me dice que cuál es el problema a lo que le contesto que el volante vibra. El recepcionista enseguida me contesta que eso es un problema de equilibrado. Le digo que no, que el problema debe de ser otro y que miren el proceso que está en la reclamación que he hecho. El recepcionista dice que no sabe nada de ninguna reclamación y que ya lo miraran entonces.
Le pregunto que cuando puedo llevarlo y me dice que para el día Viernes, 31 de Agosto a las 10.00 y que sino quiero dejarlo allí entonces sería para el 3 de Septiembre.
¿Tres semanas para simplente ver el coche? ¿Cómo será el Servicio Express?. “Total”, 25 días más de garantía que se pasan.
Puedes ver la reclamación que hice aquí















Cargando...
Lo que estoy leyendo me desanima a comprar un citroen. Sigue contando lo que te pasa, porque se estan echando mucha mierda encima. Yo incluso escribiria a la sede en Francia, creo que se lo tomarian mas en serio. Saludos desde La Coruña.
jl - Septiembre 11th, 2007 at 6:51 am
Eso mismo haría yo, escribe aunque sea en español o inglés una carta a Francia exponiendo detalladamente el origen de tus problemas quizás les pongan más las pilas a esta gente.
Suerte.
Friki - Septiembre 11th, 2007 at 5:33 pm
Recuerda que si tienes un justificante de entrada/salida taller del vehículo, todos los días que el vehículo ha estado en taller se restan del plazo de la garantía. Por ejemplo, si dejas el coche una semana en el taller, siempre y cuando sea por una garantía y tengas comprobante, el coche pasa a tener una semana más de garantía.
Jordi - Septiembre 11th, 2007 at 5:44 pm
hola me llamo enrique,soy de madrid,en marzo del año pasado me compre un gran c 4 picasso 7 plazas en la primera revison a los 1500 kilometros,noto q las rruedas tienen un desgaste irregular y prematuro,lo expongo y parece ser q no ven nada anormal,a los 4600 kilometros lo llevo por el mismo problema ya le lo revisan y hablo con el jefe de taller del servicio citroen,este desgaste tiene varios inconvenientes ,primero el desgaste prematuro lleva una rueda 215 perfil 45 y yanta de 18 pulgadas esa rueda no vale dos euros y segundo y quizas el mas problematicooooo tiene un desgaste de rueda en forma de hoja de sierra este tipo de desgaste surge cuando la rueda va revotando en el asfalto como consecuencia de esto se desgasta irregularmente normalmente por ser la suspension digamos blanda quiero dejar claro q la suspernsion esta revisada y esta perfectamente pero esta suspension no esta preparada para este vehiculo la solucion q me dan es q el vehiculo sale para ir cargado entoces cuando vas solo no sirve o va mal llevo desde q lo comnpre dando quejas de ello y como si naday pongo esta reclamacion para ver si entre todos podemos hacer algo mas de fuerza OS RECUERDO Q ESTE PROBLEMA LO TIENEN TODOS LOS GRAN C 4 PICASSO CON SUSPENSION NEUMÁTICA
enrique martinez - Diciembre 19th, 2007 at 10:39 pm
Yo tambien tengo un citroen c4, que lo compré en agosto de 2006 y a partir de los dos meses, tengo prroblemas con los elevalunas electricos delanteros y traseros izquierdos, lo he llevado unas 7 veces al taller y no dan con el problema, y estoy viendo que la garantia se esta acabando y no resuelven el problema.
FRANCISCO - Enero 7th, 2008 at 4:24 pm
Al leer este blog he sentido un consuelo de tontos al darme cuenta que el servicio postventa de citroen parece que tiene por norma tomar el pelo a todos, y no solo a mí que soy mujer (la verdad, no soy una entendida en coches)
compré un citroen c4 picasso diesel de 5 pl. a finales de mayo de 2007. Es verdad que vibra algo el coche a 110 km. pero no le di mucha importancia pq he tenido coches de otras marcas, que a cierta velocidad vibraban ,sin embargo iban estupendamente y sin ningún problema.De lo que yo me quejaba más era que se me calaba con facilidad y me dijeron que podría ser que no estba acostumbrada al embrague al haber ocnducido un coche de diez años anteriormente.Claro, era una mujer.
luego un día se me saltó de repente el ESP defectuoso.. Me dijeron que habría tocado algún botón por error pero pedí que lo miraran de todas maneras.
este fin de semana pasado conduciendo por autovía yendo en 5ª marcha el coche se me para, cmo si fuera en punto muerto.saltó el dsipossitivo anti polluc. Además del peligro que esto supuso, tuve que pagar el vaciado de un tanque lleno de biodiesel (había llenado en CAPRABO, no era la primera vez q echaba biodiesel en Caprabo pero nunca había llenado), el cambio de filtros y mano de obra. Me quejé de que en ningún momento me habían advertido de que no se podía utilizar biodiesel. me dijeron que no era por culpa del biodiesel sino de la mala calidad del biodiesel de Caprabo. Suponiendo de que esto fuera verdad, quisiera advertir a los otros propietarios de un C4 sobre este hecho y también quisiera saber si han habido otros casos similares en otras partes de españa, y así saber si sólo es por culpa del combustible CAprabo (q yo sepa Caprabo sólo está en catalunya) o podría ser un defecto de modelo. lo que a mi me parece muy fuerte y superpeligroso es que un coche q va, de repente para de tirar en medio de la autovía. Menos mal q por la hora q era no había tráfico. Podía haber causado un accidente gravísimo.
m victoria - Enero 10th, 2008 at 1:29 am
Quién sabe cómo se accede a un perito judicial pues ya llevo 4 averias en mi C4 en 20 meses.
angel luis - Mayo 13th, 2008 at 10:01 pm
llevo 4 averias en mi C4 en 20 meses. Quién me dice cómo consigo un perito judicial
angel luis - Mayo 13th, 2008 at 10:06 pm
MI C4 LO TENGO DESDE ENERO .EN JUNIO EMPEZO A DAR PROBLEMAS LA LUZ DE AVERIA NO SE APAGA EL TESTIGO Y NO TINEN NI PUTA IDEA DEL FALLO .Y YO ME PREGUNTO TENDRE QUE APRENDER MECANICA A ESTAS ALTURAS PARA SABER QUE LE PASA
carlos navas - Septiembre 1st, 2008 at 3:23 pm
yo tengo un problema con un c4 7 plazas y os recomiendo no dejarlo en el taller que hay en General ricardos ( madrid), era un tema de chapa nos dijeron que en una semana y ya va para un mes y encima hemos puesto reclamacion del consumidor y ni caso y llamas a citroen españa y tampoco. desde luego que es increible el poco caso que hacen a las reclamaciones
NOEMI - Octubre 13th, 2008 at 1:18 pm
no aconsejo a nadie que se compre un citroen en general,xq yo no tengo un c4 pero lo que me pasa a mi nos puede pasar a cualquiera que tenga un coche de esta casa tan poco profesional por no hablar con palalabras mayores.me surgio por mayo aproximadamente una averia que aun hoy tengo y estamos en noviembre casi.tengo un xantia,se encendio el piloto de los inyectores y lo lleve a un taller no concertado,miraron inyectores y no habia nada anomalo y lo tuve que sacar de alli por no dar con la averia,entonces lo lleve a la casa y se tiraron un mes con el a la espera de un tubo del turbo q venia de francia!!!un mes!!!pero que me toman el pelo!!,saque mi coche que necesitaba para trabajar ya que lo deje durante todas mis vacaciones y puse una reclamacion hablando previamente con el director de esa casa el cual veia todo normal,bueno de eso hace ya tres mese y no han recibido la pieza porque no hay,y yo me pregunto:con la de xantias que me cruzo a lo largo del dia,como puede ser que no tengan existencias de una gomita insignificante de un tubo de escape que tienen cientos de personas!!!mientras espero que me fabriquen la pieza,mi coche va a tirones,no supera los 120km,me hecha un humo negro que no veo ni al coche que viene detras,pero la citroen lo ve todo normal.pues ya me he ocupado de aconsejar a todo aquel que me rodea que ni de coña se compre un citroen proque como se le rompa o desgaste una pieza va de culo.saludos a todos y animo
sandra-madrid - Octubre 23rd, 2008 at 6:54 pm
Yo estoy pensando en este coche pero casi me da miedo je je je, seria el 7 de esta marca que tengo y desde siempre se que es el servicio oficial y el servicio post-venta. Una funda de piano, no sirve para mucho.
Como dato curioso os dire que funcionan muchiiiiiiiisimo mejor los talleres pequeños que los grandes, los pequeños suelen ser familiares y suelen ser de gente que es mecanica de generacion en generacion, saben mas (no son cambiapiezas), le interesa mucho mas tu problema y sobre todo que vuelvas si se te estropea, que estes contento con la marca y que el siguiente se lo compres tambien a ellos.
Los servicios oficiales son casi igual en todas las marcas, he gastado muchos coches por mi trabajo y sales igual de decepcionado de todas, es solo un comentario.
Y queria decirle a sandra que pase por la web del clubxantia, igual entre los torpedos que ahi estamos le solucionamos su problema en 2 patadas.
Saludos.
Santiago Zaragoza - Noviembre 20th, 2008 at 11:50 am
Pues fijaros que impresion me han causado a mi los TALLERES MARKOLETA OLAKOAGA DE GUEÑES (VIZCAYA), cuando hace 20 años, si he dicho bien, 20 años, les entregue un coche sacando otro de su concesionario CITROEN, y la semana pasada me llega una multa del ayuntamiento de Bilbao por encontrarlo en la calle en estado de abandono y AUN A MI NOMBRE. Deciros que hace 11 años que no vivo en el pais vasco ¡menuda sorpresa me lleve!. Llamo al sujeto en cuestion y se hace el loco, que os parece? Imaginaros ahora, gastos con la baja, impuestos y toda esa locura que conlleva. Un taller Citroen. Con que clase de gente trabajan¿ es la pregunta que me hago. Un saludo a todos
Xabi Gueñes Quadra - Noviembre 21st, 2008 at 7:19 pm
yo tengo un c4 collection el 92 caballos,tiene 30000 km ultimamente le cuesta responder cuando vas adelantando y subiendo.El coche consume aceite desde nuevo,cuando tenia 10000km estaba en el minimo con 20000km le pase la revision y ahora con 30000km en el minimo hemos tenido que añadirle asta hacer nivel y asta los 40000km no le toca el cambio.En los manguitos del intercooler lleva una valvula que no se comose llama pero esta en el tubo que sale del intercooler que va hacia el motor que lo alimenta de aire esa valvula esta todo resuada de aceite y si por hay pasa aire ese resude de aceite por que es?. En citroen e preguntado todo eso cuando boy pero no hay nadie quien me explique el por que todo es normal y me estoy cansando al mecanico que le pido esplicacion no tiene idea y le digo que yame al jefe taller para que opine que podemos hacer con todos los problemas que tiene el vehiculo,pues eso es un compadreo que nadie te atiende ni te dan soluciones y te tienes que ir aburrido pasan de todo.Me quedan 2 meses de garantia y quisiera una solucion a donde puedo llevar el coche en el servicio que tenemos en Almeria en la localidad de El Ejido no hay no saben nada de nada profesionales de nada confianza cero mas bien desconfianza total,mira que estoy quemado ya mas arrepentio de haber comprado el c4.Espero que alguien me escuche me entienda se ponga en este lugar y haber si una solucion me puede dar gracias por escuchar.
Juan C4 - Noviembre 28th, 2008 at 7:21 pm
yo tengo un c 4 y me rompe el parabrisas al poco de cambiarlo y por el mismo sitio y no me hacen ni puñetero caso estoy aburrido , asi que tengo que estas con el roto hasta q ya no puedo seguir y lo cambio y a los pocos dias se vueve a romper,(pero sin tener ningun golpe) y asi a seguir ya voy con la cuarta y claro los del seguro me dicen que pasa, en fin una historia que no la vere con solucion. y tengo algun otro problema que es de menor importancia y para no cansar.
Antonio Hidalgo - Enero 15th, 2009 at 2:53 pm
Yo tambien cometi el error de comprar un citroen. Tengo un c4 copue HDI92. El coche tiene 3 años y medio y tengo las puertas llenas de burbujas por el agua, la pantalla de las revoluciones fundidas, las gomas interiores del los espejos delanteros estan pegajosas y filtran humedad.
El coche de momento mecanicamente ha salido bien pero lo de los interiores es VERGONZOSO. Los mandos del volante se estan despintando, la llave que os voy a contar que no sepais parece que ha saltado un elefante encima de ella.
Inocentemente llame a citroen para reclamar y os recomiendo que ni os molesteis porque lo unico que vais a conseguir es que os alteren y te saquen de tus casillas. La solucion de citroen: “Haber pensado usted cuando compro el coche en contratar una extension de garantia y asi no tendria estos problemas”.
Conclusion los que tengais la mala suerte de tener un citroen animo y los que no lo tengais NI REGALADOO
Jorge Ferrer - Febrero 2nd, 2009 at 6:16 pm
Todo lo contento que estoy con el AX que tenía, ahora con el C4, es al revés, me lo compré en Junio del 2005, a los pocos días me tuvieron que cambiar la luna del maletero porque un fallo en la cadena de fabricación había dejado un cabello entre las láminas i podía romperse. Al año i medio me quedé sin frenos . Me lo arreglaron però me dijeron que era muy raro y que era la primera vez que les pasaba. Lo de las burbujas en la tapicería también me pasó, me cambiaron la de una puerta, los embellercedores de las puertas delanteras me las han cambiado 2 veces dcada una por despegarse y romperse. Una pieza de la parte delantera en el capó 2 veces porque se despegaba y entraba agua. El retrovisor interior cuando pegaba el sol se doblaba hacia abajo, me dijeron que era un defecto de fabricación y me arreglaron. Las dos ruedas delanteras se resquebrajaron al año, pero me dijeron que no era culpa de ellos. (estaban nuevas pero resquebrajadas…). Y lo último hace una semana. Me quedé en plena calle parado, llamé a un mecánico ya que la garantía ya había pasado. Total un rodamiento del mecanismo del embrague que me ha jodido también este. Contestación del serviso de atención al cliente de citroën. “haber llamado a un servicio técnico”. Al contestarle que el de Alcoi había cerrado me dijeron que ese no era su problema y que como no estaba en garantía no se hacían cargo. Después de explicarle que según el mecánico no era n ormal que esa pieza se rompiera, continuaron con la misma. Y el colmo fue cuando le pregunte por un teléfono para hacer una reclamaciópn oficial. La contestación: No podían darme esa información. Conclusión. “Son muy buenos para vender, pero para hacerse responsables nada”. Citroën nunca más
Manel Iborra - Febrero 6th, 2009 at 5:25 pm
cuidado con comprar citroen y menos en sevilla si tiene gar antia y tienes un problema como yo con los amortiguadores traseros el delegado te dira que se ha puesto e acuerdo con el taller para que no lo cubra la garantia todo eso despues de estar 20 dias mintiendote es una verguenza
PACO - Febrero 11th, 2009 at 1:33 pm
citroen nunca todo lo que rodea a citroen almenos en sevilla es lamentable sobre todo el delegado y asistencia al cliente no tienen verguenza
paco - Febrero 24th, 2009 at 12:57 pm
Es curioso que seamos tantos y nos hagan tan poco caso. La calefacción de mi c4 de Julio del 2007 calienta que es una maravilla, casi quema, claro que lo hace incluso con el climatizador apagado. Desde febrero del 2008 están investigando (ni el CSI). El problema es que un día un mecánico dice que cree saber que pieza es, y a la semana siguiente otro mecánico dice que no puedo tener esa avería???.
Este invierno, con la nieve y los hielos, el coche empezó a patinar un poco y no veo ningún chivato del ESP (en la casa juran que el coche lo tiene).
He pedido la factura (aunque esté en garantía) porque me temo que cuando cumpla adivinarán la avería y tendré que pagarla, y como no tiene coste para mí, no indican las piezas cambiadas, ni el tiempo dedicado ni nada (¿lo habrán tocado siquiera?).
Suerte a todos, y pensad que reclamando en las oficinas del consumidor, no se “irán de rositas”, o al menos, la publicidad hará que no caigan más pardillos como nosotros.ç
Un saludo
Rafa - Febrero 25th, 2009 at 8:57 pm
Mi C4 desde este invierno tiene encendida la calefaccion del lado derecho del coche de manera permanente. Menos mal que el lado del conductor funciona y yo no acabo asada cual pollo. Las ventanillas se bajan cuando quieren, y las luces tienen vida propia. Eso sí, nadie sabe a qué es debido, y memiran como si me lo inventara!
Diana - Abril 7th, 2009 at 1:06 am
a mi despues de muchos fallos electricos en mi c4 se le ha ido un amortiguador trasero y el otro esta tocado el cohe esta en garantia y el impresentable del delegado de citroen en sevilla dice que lo que cubre la garantia lo dice el y que no me lo arregla he puesto denuncia el la omic y no sirve para nada lo unico que podemos hacer es contar lo que nos pasa para que nadie se fie de citroen y no compren estos coches solo te lo ponen bonito a la hora de vender pero despues nada de nada y sobre todo que nadie se fie del delegado de citroen en sevilla es un impresentable,y un ladron ya que no cumple con nada ni siquiera con las mas minimas normas de educacion
paco - Abril 9th, 2009 at 1:05 pm
yo he aprendido la leccion con mi c4 y sobre todo con las respuestas del delegado de sevilla y nunca volvere a comprar un citroen y que no os engañen con la garantia ellos no la cumplen almenos el impresentable que no tiene nombre del delegado
paco - Abril 28th, 2009 at 9:01 am
Buenas, estoy alucinando con todos estos problemas desde julio del 2007 que me compré un c4 VTR me he dado cuenta de que son unos impresentables pero no me imaginaba hasta que punto!!!
mi coche desde que hizo los 20.000 km tiene una pieza en el motor que rezuma aceite y me mancha todo lo que tiene a su alrrededor de aceite, lo llevé un día al taller y para mi sorpresa me limpiaron la pieza con un papel y me dijeron que la observara para ver si seguía rezumando, por supuesto que siguió haciendolo, hace dos día llevé el coche al taller ya con 40.000 km y me dicen que esa pieza no se puede cambiar que hay que repararla, me han hechado una silicona negra alrrededor de toda la pieza…… una “ñapa” en toda regla, le dije que iba a ponerles una reclamación a citroen españa y me llamo el dueño del concesionario diciendome que podia demostrarme que esa pieza no me la han cambiado no por ahorrar en costes si no porque citroen no se lo permite ya que daría mas fallo nueva que reparada! Bueno despues de todo este rollo mi pregunta es: os suena ese problema??es cierto que es mejor repararla que ponerla nueva?? ya que me han dicho que este problema lo han tenido muchisimos de los c4 con motor de 110 cv supongo que alguien sabra algo, GRACIAS!!!!
vicky - Abril 29th, 2009 at 11:33 am
Hola a todos, la verdad es q no me sorprende nada de lo que estoy leyendo. Hoy mismo estoy alucinando con la Citroen. Hace 2 años mi novio ha comprado un c4, hara cosa de dos meses cuando el coche estaba arrancado sonaba como si se caeria de vueltas (era como si se fuera a apagar pero seguia arrancado), lo llevamos a la Citroen donde el coche estuvo 3 semanas(la garantia termino estando el coche alli), en esas tres semanas no sabian ni lo que tenia, nos desmontaron todo el motor, llevaron la clata a rectificar… y para colmo nos llaman y nos preguntan si emos echao diesel en vez de gasolina!!!.Al final parece ser que lo arreglaron, nos lo devoovieron y han pasado tres semanas y el jueves pasao ibamos en 5ª x la autopista cuando el coche derrepente no andaba mas de 80 o 90,derrepente empezo a salir humo, lo llevamos a la Citroen de nuevo y hoy lunes a la 1 del mediodia x fin nos dicen q esta arreglao y q nos lo podemos llevar, nos dicen q la bomba d agua tenia una fuga y q nos lo an cambiao(nos an cobrao 200 euros) y a la 2y30 del mediodia cuando mi novio venia a buscarme a clase, a empezadoa salir muchisimo humo x el tubo de escape, lo emos vuelto a llevar y nos dicen q creen q es de la junta culata ya q al aber abido una fuga el otro dia el coche s abra calentado y se a roto.Ademas nos dicen q esa averia ellos no la cubren y q sale unos 2000 o 3000 euros.Estamoshablando d un coche q acaba d acer 2 años, y no vale para nada!!!y lo peor es q todavia se esta pagando.No doy credito a esto, creo q tiene q aer alguna solucion xq no m parece normal en absoluto.La primera vez q lo llevamos, aria ese ruido xo el coche andaba perfectamente!!!!y aora ni eso. Q ESTA PASANDO?COMO ES POSIBLE Q SE RIAN DE LA GENTE DE ESA MANERA????Ojala se pudra la citroen entera cn esos mecanicos basura.Todavia no tengo coche xq es d mi novio xo desd luego q EN LA VIDA COMPRARE UN CITROEN y a todo el mundo q pueda aconsejarle q No se lo compre lo haré.De todas formas intentaremos buscar una solucion y si alguien nos puede eyudar o decirnos algo sobre esto estaremos muy agradecidos ya q no sabemos ni q acer.Saludos a todos
DIANA - Mayo 5th, 2009 at 5:44 pm
tengo un citröen C-5, con 54.000 Kmts, le he tenido que cambiar ,
el embrague, los 4 inyectores,la columna de la dirección,el alternardo y ahora no funciona la parte eléctrica , despues de enviar varias cartas a la oficina de atención al cliente de citröen, me contestan estos Sres. (por no calificarlos de ota formar), que las averias de mi coche son como consecuencia de HECHOS PUNTUALES, ” tendran poca verguenza”, como pueden decir que un vehiculo con estos Kilometros se les puede averias tantos elementos importantes como es mi caso, yo recomiendo no COMPRAR UN COCHE C-5, y si puede ser, no comprar ningun coche de la marca citröen, sobre todo por lo malo que ha salido mi coche y por la falta de responsabilidad de la marca para hacerse cargo de los vehiculos que salen en mal estado de la cadena de montaje.
lorenzo - Mayo 6th, 2009 at 3:42 pm
No comprar ningun coche de la Marca Citröen, son muy amables hasta que te compras el coche, luego cuando tienes algún problema, no te hacen ni caso, y la Oficina de atención al Cliente, son las `personas con menos escrupulos que yo conozco, he tenido algun problema con otro vehiculo de diferente marca y el trato fue totalmente diferente al comportamiento de estos señores, YO RECOMENDARIA NO COMPRAR NINGUN VEHICULO DE LA MARCA CITROEN, como tengas problemas con tu vehiculo, lo llevas claro, te van a dejar tirado como un colilla
maria angeles - Mayo 6th, 2009 at 3:58 pm
la pena es que siempre habra gente que lo haga, te compras un coche nuevo para que no te de problemas y por lo menos mi C4 no sirve para nada con 50.000 Km que tiene,y encima se quedan tan anchos, 1300€ de averia x la culata que ellos tocaron ace 1 mes y ahora dicen q no se hacen cargo y eso q tan solo lo llevamos xq al estar arrancado se caia de vueltas y ahora ni anda!!!es vergonzoso, son unos timadores, y lo amables y rapidos que son a la hora de vendertelo. Ojala hubiera mirado un blog de estos antes d comprarlo.La proxima vez, seguro q lo hare.CITROEN ES UNA BASURA
DIANA - Mayo 6th, 2009 at 5:41 pm
ddd
jose - Mayo 15th, 2009 at 7:55 pm
hola a todos, os comento tengo un c4 gran picasso con 1 año y medio y 23000 km, desde hace unos meses las ruedas delanteras se me estan desaciendo se le salta la goma, primero pensé que podia ser por un bache por era poca cosa pero ahora es en casi toda la rueda delantera izquierda y derecha, no es desgaste la rueda tiene dibujo de sobra pero la goma se levanta y salta, si sabeis que puedo hacer ó si os ha pasado algo parecido a vosotros
gregorio - Mayo 20th, 2009 at 10:51 pm
la respuesta que me da citroen es que el coche esta bien es decir escurre el bulto que lo lleve a un taller para que opinen, alli me dicen que la rueda esta mal, se lo digo a citroen y me dicen que soy yo quien tiene que llamar a michelin y reclamar, llamo les mando fotos y me dicen que tranquilo que puedo andar sin problemas (claro con la ruedas con la goma toda levantada hasta para que me reviente pase algo a quien le reclamo) que el problema es solo estetico y no de seguridad que os parece, insisto y me dicen que mande las ruedas a valladolid 1 mes sin coche pero q el problema es el coche y no de las ruedas q hago???
gregorio - Mayo 20th, 2009 at 10:59 pm
Esto es increible, he comprado a Citroen ocho coches y, en los cuatro ultimos a un C5 se me rompio la direccion, me entregaron otro nuevo y ahi quedo la cosa. Compro un C6, el de mas alta gama y me quedo sin frenos, sustituyendo todo el sistema y ahora las bomba porque tenia aceite.
El coche esta sin terminar y yo no lo quiero, no me inspira confianza. Me llama hoy una srta. atencion al cliente poniendome de paranoica por miedo al coche y dice que quedarse sin frenos no es anormal. Esta escribiendo una de las mejores clientas de Citroen y de un C6 que es el coche estrella y me pregunto ¿no me puede llamar algun responsable que sepa de que va el tema? pague por mi coche casi setenta mil euros y estoy sin el.
La reponsabilidad de Citroen es lamentable y el servicio de atencion al cliente para que decir. Seguire informando voy a los tribunales
Blanca
Blanca Menendez - Mayo 25th, 2009 at 2:09 pm
Hola tengo un C4 con 43.000 Km, me sale la famosa frase de “FALLO SISTEMA CONTROL MOTOR”, como sabeis pierde potencia y no deja de pasar a más de 120 KM/hora, me lo reseteraron en el concesionario oficial y nada de nada, me hicieron un monton de ¿? “yo que se” por 186 Euros y a los 82 KM de sacarlo otra vez lo mismo, me he quejado a Citroen Madrid y Citroen Paris y han tomado cartas en el asunto, tengo que llevarlo el día 6.7.2009 otra vez al concesionario, creo que a cambiar la caja de mariposa -600 Eur-, ya os seguiré contando, por el resto del coche OK
chesus - Junio 27th, 2009 at 10:28 am
buenoooo,yo compre un sara picaso en RONAUTO TELDE,en 2007,3 años de garantia e3n repuestos,ahora me salen con ke los repuestos no los estan poniendo en islas canarias porque el clima alli los estropean y no se hacen cargo,AVIENDO YO PAGADO 1 AÑO MAS DE REPUESTOS,POR FAVOR ALGUIEN SABE DONDE PUEDO DENUNCIAR ,LES ESTARIA AGRADECIDA.
marilo - Julio 28th, 2009 at 3:32 pm
Hola a todos,
Ojala hubiera leído estos comentarios antes de comprarme la perlita de coche que tengo, un C4.
Lo tengo 2 años y tiene 20.000 Km.
Los fallos:
El radio casette no leía los Cds: Me lo cambian.
Motor de los limpias de la puerta del maletero está colgando y golpea a cerrar la puerta: después de 2 visitas al taller,me lo arreglan.
Pierde aceite: le debieron poner silicona, pero lo arreglaron.
Amortiguadores traseros: eran como de plastelina cuando cogías un pequeño bache parecía que te habías dejado el culo del coche en el badén. Le pusieron unas “grapas” por orden del fabricante.
Las luces del volante se encendías y apagaban, y el itermitente se quedada fijo y el ruídito de estar activado era arítmico: se soluciono tras apagar y encender el coche en varias ocasiones.
Y hoy lo he dejado en el taller con 2 problemas:
1. El interior cruje: me tratan de loca….
2.La ruida delantera izquierda al circular en cualquier marcha y velocidad, hace un ruído como si rozara algo…esta abería “normal para la Citroen” me la han “intentado” arreglar (si es que lo han hecho, por que me da que ni eso) en dos ocasiones.
Según el mecánico ( este al menos tiene una explicación, el primero ni eso), los frenos tiran un polbillo, que se pega al disco de freno y con el agua se pega y hace el ruído.
Y yo me pregunto, sólo la rueda delantera izquierda tiene frenos, por que al resto de ruedas no les pasa. La solución me han lijado las pastillas de freno, vaya tela!.
En septiembre he quedado en llamar para verme con el Delegado de zona, ya veo que me va a dar largas…Voy a ir a la Asociación del Consumidor a denunciarlo a ver si me echan un cable.
Si a alguien le ha pasado lo del crujido o lo del roce en la rueda ( suena como un roce en aluminio), ¿me puede comentar qué le hicieron para solucionarlo o medio-solucionarlo?
Gracias!!
Rocio - Agosto 19th, 2009 at 6:11 pm
ola me estoy qedando alucinando por la cantidad de gente q hay con problemas de vibraciones YO SOY UNO DE ELLOS os cuento mi historia: compre un c4 vtr plus 16 hdi al desde el principio notaba vibraciones en el pedal del acelerador “solucion” para el concesionario un trozo de goma detras del acelerador y arreando!!! sig igual (problema no solucionado) la tercera marcha no me entraba (solucionado) sistema antipolucion (solucionado) sistema esp y no se q mas (solucionado) un ruido q cuando apagaba el motor salia un guuuaaa de no se dnd (esperando a ser solucionado) y LA FAMOSA VIBRACION DEL VOLANTEEEE) NOS TRATAN DE TONTOS NO HACEN MAS Q EQUILIBRAR Y EQUILIBRAR Y TODO SIGE IGUAL!!!! EL SERVICIO POSTVENTA UNA VERGUENZA POCO MAS Y ME DICEN Q SOY TONTO PORQUE N ENTIENDO Q SEGUN ELLOS EL COCHE N TIENE NINGUN PROBLEMA, PERO COMO NO VA A TENR???? D DND VIENE ESE VA Y VEN?? SEGUN ELLOS DE EL MISMO ROZE DEL ASFALTO Y MI PREGUNTA ES: ¿ANTES EL COCHE VOLABA? NO LO ENTIENDO CON ESTO OS DEJO MI CORREO PARA TODO AQUEL Q SE QIERA COMPRAR UN CITROEN ME CONSULTE PARA EVITAR Q ESTO LE PASE A MAS GENTE! prdonar por las mayusculas pero entended el estado en el que me encuentro un coche con 45000km y mas veces en el taller q en mi casa. icuerva@hotmail.com queria hacer una propuesta, ya que el servicio de atencion al cliente no nos hace ni puu caso y aqui hay gente de toda españa hacer un cartel colgarlo aqui y el que qiera lo descarge e imprima tantas veces como desee y pegarlos por nuestras ciudades exponiendo el gran problema VIBRACIONES!!! espero respuestas gracias por escuxarme!!!
Iñigo C4 - Septiembre 2nd, 2009 at 6:56 pm
Os cuento mi caso: tengo un c4 1.6 gasolina, de julio de 2006, con 50.000 km
Hace un par de meses, al ir por autovía a unos 115km/h, con el regulador de velocidad activado, hace el coche un amago de calarse, pierde velocidad y me indica “fallo motor”; me lo arreglan en en conce oficial de Ourense y me cobran 100 euros; me dicen que era de “unos cables del habitáculo que hicieron contacto”. Ok, solucionado. Al poco tiempo, me vuelve a ocurrir lo mismo: misma velocidad, autovía y pendiente. Lo llevo, y esta vez me dicen que es de otra cosa, de que le hacen una “telecarga” o no sé que historia. Me cobran 23 euros. A alguien le ha ocurrido esto? Ah! Esta tarde me he dado cuenta que la tecla que desactiva el ESP no funciona. Seguirá funcionando el ESP?? no me ha indicado ningún fallo de este tipo… Lo de las burbujas en las puertas tb me ocurre.
SAM - Septiembre 5th, 2009 at 4:05 am
El citroen Xsara picaso (según dicen en los talleres oficiales de citroen), arrastra un fallo que consiste en un ruido en los frenos traseros cuando se echa marcha atras.
Dicen ser motivado por las pastillas y disco de freno y que no tiene solución.
Esto de que no tiene solución me parece absurdo. Mi coche tiene 16 meses y me gustaria tener una contestación lógica a este problema que al parecer tienen muchos vehiculos de este modelo.
En espera de sus noticias, atentamente
gumersindo - Septiembre 8th, 2009 at 7:45 pm
En Citroen todo es igual yo tengo un C6 y en 2 años he tenido todas las averias posibles desde el primer dia,curiosamente se han encontrado las averias cuando ha terminado la garantia,los repuestos tardan como minimo 15 dias y en algun caso un mes,he circulado sonando alarmas desde Almeria a Barcelona porque en ningun servicio oficial han encontrado la causa
Juan Manuel Gonzalez - Octubre 28th, 2009 at 12:42 am
TENGO UN C-4 HDI 110CV CON DOS AÑOS Y MEDIO HASTA AHORA FUE BASTANTE CORRECTO HASTA EL DIA 27 QUE CIRCULANDO POR UNA AUTOPISTA A 90KMH SE PARO DE FORMA INEXPLICABLE CASI A PUNTO DE QUE UN CAMION QUE CIRCULABA POR DETRAS ME ARROLLASE ,EN EL PANEL PONIA ” ANOMALIA EN EL SISTEMA ANTIPOLUCION” DESPUES DE CIRCULAR A65KMH DURANTE 5M SEGUN EL MANUAL EL VEHICULO VOLVIA A CIRCULAR CORRECTAMENTE ,Y ANULABA EL AVISO.
EL DIA29 INGRESO EL VEHICULO EN COMERCIAL CITROEN DE SEVILLA CAPITAL A LAS 0900 H , A LAS 1700 H ME PERSONE EN SUS TALLERES Y ANTE MI SORPRESA EL ENCARGADO DE RECEPCION DEL TALLER ME COMENTA QUE NO SABEN QUE LE OCURRE AL COCHE Y QUE HAN MANDADO TODOS LOS DATOS A LA CENTRAL PARA SABER QUE PIEZAS HAY QUE CAMBIAR HOY DIA 30 LES HE LLAMADO Y ME HAN DICHO QUE YA SABEN QUE PIEZAS HAY QUE CAMBIAR PERO QUE NO LAS TIENEN O SEA QUE HASTA PRIMEROS DE NOVIEMBRE NO SABRE NADA
ANTERIORMENTE A ESTE COCHE TUVE UN XSARA Y FUE AL DESGUAZE CONSEIS AÑOS POR FALLOS MECANICOS TODOS HAN SIDO REVISADOS Y REPARADOS POR LOS SERVICIO AUTORIZADOS DE CITROEN ME HAN DEFRAUDADO TOTALMENTE Y NO VEO QUE ESTEN A LA ALTURA DE LO QUE FABRICAN MI FAMILIA ESTA VIVA GRACIAS A LA PERICIA DE UN CAMIONERO. ” ANOMALIA EN EL SISTEMA ANTIPOLUCION” NO ES MOTIVO PARA QUE SE PONGA EN PELIGRO LA VIDA DE LAS PERSONAS.
SIEMPRE HE SENTIDO UN APRECIO POR LA MARCA PERO YA NOCREO QUE REPITA .
RAFAEL LOPEZ REGUERA - Octubre 30th, 2009 at 1:43 pm
lo q he leido aqui no hace mas confirmar mi error tengo un puuu c4 hdi 110 tener mucho cuidado cuando roceis los 100000 km yo me he qedao sin direccion asistida estoy pensando seriamente llevarlo a la psa en madrid porque te acavas teniendo q ir a morir al puto servicio oficial ningun mecanico quiere o mejor dicho puede arreglar este me han presupuestado en 850e pero no me da ninguna garantiaq lo reparen los iluminados del servicio oficial otras averias -sistema antipolucion(el coche no acelera) -los airbags( se encedia el piloto y sonaba la alarmaa constantemente) -las tapas del maletero y el aleron q se caen a trozos -la junta de las valvulas . -los amortiguadores traseros (intente pasar la itv x supuesto me lo tiraron ) -LOS calentadoresde noseque. ES TODO UN GRAN FALLO ELECTRICO ,POR LO MENOS COMO NO CORRE NO NOS MULTAN PD CITROEN C4 vtr plus R´´ NUCA MAIS´´
paco vlc - Noviembre 3rd, 2009 at 8:59 pm
AYER RECOGI EL COCHE Y TODAVIA LO ESTOY PROBANDO LA VERDAD ES QUE PARECE QUE HAN ACERTADO TIRA BIEN ,NOTIENE VIBRACIONES Y NO ME HAN COBRADO NADA EL FALLO SEGUN ELLOS ERA DE UNA VAL VULA EN LA RAMPA DE ALIMENTACION QUE ES ESO ? NO TENGO NI IDEA . PERO SIGO PENSANDO QUE EN CUANTO PUEDA ME LO QUITO DE ENCIMA ELLOS DICEN QUE PUEDE PASAR CON CUALQUIER MARCA PERO ME HA PASADO CON ESTA Y EL RECELO SIGUE HAY
ESO SI EL TRATO A SIDO EXQUISITO CREO QUE DEBERIAN VOLVER A LA TECNOLOGIA DEL 2CV.
RAFAEL LOPEZ REGUERA - Noviembre 7th, 2009 at 12:47 pm
necesito que alguien me ayudeeeee.me sle en mi citroen nivel de liquido aditivo demasiado bajo yme quiren sangrar 600 € alguien me explica como se repone el liquido fap?
daniel - Noviembre 15th, 2009 at 9:26 pm
Alguien me podria informar?? aber…se me a desmagnetizado la llave del coche…todavia lo tengo en garantia, me cubre la garantia el cambio de la llave???GRACIASSSS!!
laura - Noviembre 26th, 2009 at 10:18 pm
Hace 4 años compré un Citroen C5 en Collado Villalba, después de pasar 4 revisiones en la casa oficial, y en una observación rutinaria debido a un cambio de bateria, en el taller se dan cuenta que el velocimetro esta caido por lo que marca la velocidad mal, a todo esto me pusieron una multa de 100 euros por circular a 139 km/h, hecho que nos extrañó porque íbamos con el limitador de velocidad activado a 120 km/h. en la casa dicen que no se hacen cargo porque según las mediciones que ellos han hecho dicen que son diferentes a las causas de la multa por lo que: AVISO ” POR FAVOR TODOS LOS QUE HAYAIS COMPRADO UN C5, COMPROBAR SI EL VELOCÍMETRO ESTA EN SU POSICIÓN CORRECTA, Y SI CUANDO CONECTAIS EL LIMITADOR DE VELOCIDAD MARCA LO MISMO QUE EL VELOCÍMETRO, YA QUE TODAS LAS MULTAS QUE OS PONGAN CON ESTE DEFECTO DE FABRICA, LAS PAGAIS VOSOTROS, CITROEN NO SE HACE CARGO”.
LOURDES SANCHEZ VELAYOS - Noviembre 30th, 2009 at 12:45 pm
tengo un picasso sx HDY 110mi pregunta es :se hestropeo caja servicio:calculador busqueda averia inyenccion
telecarga
calculador inyerccionsust bsi no hay comunicacion entrecalculador y bsy me conbran 1555 euros y me dicen que posibremente no haranque porque tiene otra averia mi pregunta es si no haranca como me dan ese presupuesto lo logico es que me digan lo que me va ha castar la reparacion es un servicio oficial citroen y si despues me dicen que vale 3000 euros como en un concesionario no saven presupuestar que devo hacer gracias
maria ruiz garcia - Diciembre 2nd, 2009 at 8:45 pm
Hola María, yo tengo un C5 y tenía un problema parecido, de comunicación en rampa de inyección y daba fallo indeterminado y se quedaba a 2000 vueltas, en la casa todo eran excusas para que lo llevara al desguace porque no tenían claro que despues de cambiarme la inyección y el calculador (aprox. 3000 euros) el coche volviera a funcionar, reclamé a Citroen España y no ha servido de nada, acabé llevando el coche a un pequeño taller de pueblo y eso si, despues de casi 3 meses en el taller, revisando toda la cablería (el hombre tenía claro que el problema no residía en la inyección) encontró un problema de conexión en la salida del calculador, cambió los cables (que valían 300 euros) y el coche va perfectamente. He vuelto a escribir a citroen poniendolos de vuelta y media, pero que si quieres, ellos no asumen responsabilidad alguna. Una verguenza.
Melchor - Diciembre 9th, 2009 at 11:30 pm
Yo he tenido varios citroen, un saxo de gasolina que iba como la seda y lo vendí y me compre un c4 5 puertas de gasolina, que también va bién, pero tengo una furgoneta grande citroen Jumper 2.5D,que siempre ha ido bién hasta que lo llevé a la casa, en madrid, C/ Doctor Esquerdo, a que le hicieran una revisión y le cambiaran la distribución, y a partir de ahí, todo problemas, tenía un ruido que advertí al mecanico, y me dijo que era la bomba de la dirección y como uno no es tonto le dije que no la tocaran, la furgoneta salio igual con la revisión y la distribucción hecha, pero con el mismo ruido, y a los 2 meses, zas!!!, rotura de polea del cigüeñal, la furgoneta ya no funciona bién y le estan dando mil vueltas y quieren escurrir el bulto, y yo pregunto si se cambia la distribución y hay una polea dañada será mejor cambiarlo en ese momento?, bueno pues segun ellos, no, y para colmo estan haciendo un monton de cosas que no sé quién vá a pagar, he puesto una reclamación en atención al cliente, pero me temo que no me van a hacer ni caso y voy a tener que pedir la hoja de reclamaciones y reclamar y denunciar en consumo, pero estoy pensando vender el coche, la furgoneta y hacer campaña, contra citroen, el boca a boca hace mucho y pueden salir mal parados, y los carteles en los coches como paso con el 307 también son efectivos, a sí que si yo pierdo tiempo y dinero ellos perderan clientes y prestigio.
Luis - Diciembre 16th, 2009 at 5:52 pm
Compré un Citroen C4 SX 1.6I BVM (sedan) en Lima Perú, después de una semana el carro empezó a presentar problemas relevantes.
Memorándum de las anomalías presentes:
• Perdida de potencia frecuente (no confiable a salir rápidamente) y ocasionalmente severa.
• Consumo elevado de gasolina, promedio inferior a los 5,5 km/l
• Palieres caja de dirección-ruedas delanteras completamente oxidados y bases en proceso de oxidación (toma fotográfica).
• Funcionamiento anómalo del display indicador (ocasionalmente el calculador se bloquea y no actualiza los datos promedio)
• Aumento esporádico de la revolución del motor.
• Bujías con traza de aceite en su rosca (Ultimo control técnico por usted realizado con toma fotográfica),
• Jebe de las puertas posteriores deformadas
• Radio sensible a emisiones RF y lector DVD con anomalías casual.
• Acabados externos triangulares de plástico de las lunas posteriores mal posicionadas (salientes)
• Ruido de los amortiguadores frentes a desniveles
• Desalineación del capote motor y puertas
• Manual de Empleo del C4 entregado, corresponde a los modelos de 3 y 5 puertas.
El ensamblaje del C4 se realiza en Argentina y se vende en Sur America como estándar Europeo…..
Después de varias reclamaciones hasta enviar un escrito directamente a la Citroen Francia, me encuentro con el carro desde tres mese en los talleres de Citroen en Lima Perù sin llegar a la definición del asunto.
Párese que Citroen Francia ha tomado como referencia el acto de Poncio Pilato, desinteresándose totalmente del asunto.
Salvatore
Salvatore Del Vecchio - Diciembre 26th, 2009 at 2:01 am
Servicio Citroen me manda una circular el día 25/11/2009, indicandome que debo de sustituir la bomba de frenos de mi citroen C-4, debido a que han detectado que “un elemento interno de la misma podría no ser conforme”.
Me dirijo al Concesionario Citroen de Reus al día siguiente. EL Jefe de Taller me dice que pedirá la bomba. A día 22/12/2009 la bomba no aparece por ningún lado. Hago la salvedad que la circular iba encabezada con un enunciado (IMPORTANTE ESTA CARTA AFECTA A A LA SEGURIDAD).
Yo tenía que viajar el día 22 de Diciembre de Vacaciones y me he visto obligado a suspender las mismas.
Lo mas inaudito es qeu me dirijo al servicio de Atención al Cliente, y me responden en un primer e-mail, que me dirija a mi Concesionario, les contesto qeu fué lo primero que hice, posteriormente me envían otro, pidiendome la matricula y la ciudad del concesionario, y otro, donde se me solicita la fecha que se pidió la bomba de repuesto. Inaudito la falta de coordianción, porqeu digo yo si habían detectado anomalia en la bomba, porque no surtieron a los concesionarios de repuestos. Y no empezar la casa por el tejado.
Y estamos hablando de la CITROEN, toda una primera marca, gastandose milones de euros en publiciad, y mirad como responden al menor contratiempo.
Digo todo esto en este foro y en otros qeu lo haré, para qeu el consumidor sepa muy bien como actúa el servicio Post venta de esta marca, que para mi tendría que ser tan o mas eficaz que el de la publiciad y venta.
Francisco - Diciembre 31st, 2009 at 8:31 pm
Sam… yo tengo un c4 vtr plus y el ruido cuando freno marcha atrás es infernal. Como si una gran lata se abriera en canal. No sé si algún día, cambiando las pastillas (lo que no haré en el concesionario oficial) este ruido a lata del tamaño de un transformer se irá.
salud.
perico - Enero 6th, 2010 at 10:35 pm
Me estoy quedando alucinado con todos vuestros comentarios, yo cuando me compre mi coche no pense que me iba a pasar algo igual.
El dia 14 de marzo del 2008 me compre un citroen c4 gran picasso, hace cosa de 5 meses me da un error de freno de parking defectuoso y esp/asp defectuoso ya lo he llevado 4 veces al concesionario de Salamanca y no dan con el problema el dia 30 de diciembre fue el ultimo dia que estuvo alli, y el dia 8 me ha vuelto a dar el error, me han cambiado todas las veces el captador de freno y que le han hecho muchisimas telecargas pero nada esto sigue igual.
Todavia me quedan dos meses de garantia yo creo que me van a dar largas. Alguien me podria decir lo que debo hacer, estoy desesperado ya no se que hacer con este coche, he tenido varios coches de otras compañias y no he tenido estos problemas siempre se han resposabilizado es una vergüenza de empresa.
victor - Enero 10th, 2010 at 10:08 pm
yo tambien tuve k presentar una reclamacion, se echan mucha mierda encima estos de la citroen… siempre con problemas con ellos
david - Enero 19th, 2010 at 1:03 am
para el del error del freno lo mejor e k pongas na reclamacion, en mi caso tuve k llamar a la policia local para k m diesen la hoja de reclamaciones….te tardara un tiempo pero t aseguras de no perder la garantia… suerte
david - Enero 19th, 2010 at 1:08 am
Pues yo tengo un C4 picasso y va de muerte, el taller donde lo llevo es la ostia, me tratan mejor que en casa. He leido mucho y yo creo que hay usuarios que compran un citroen y quieren la postventa de un ferrari, o simplemente no tienen npi de conducir.
pep - Enero 22nd, 2010 at 9:05 pm
Muchas gracias david por tu consejo creo que lo voy a llevar a cabo, y para pep en que citroen trabajas?
victor - Enero 24th, 2010 at 4:26 pm
EL DIA 3 DE NOVIEMBRE ME COMPRE UN C4 PICASSO PREMIER DIESEL AUTOMATICO Y EL DIA 7 TUVIMOS UN ACCIDENTE Y FUE MUY RARO CREEMOS QUE FALLÓ ALGO DEL COCHE Y E LLAMADO A CITROEN DONDE LO COMPRE Y VAN A VERLO CON EL DELEGADO DE ZONA YA OS CONTARÉ ¿OS A OCURRIO A ALGUEN ALGO PARECIDO?¿PUEDE SER QUE EL ACELERADOR SE QUEDE ENGANCHADO? LA GRACIA ES QUE NOS DESLUMBRARON PERO EL COCHE A QUEDADO SINIESTRO TOTAL Y GRACIAS A DIOS QUE NO NOS HA PASADO NADA GRAVE,MI MARIDO LE A FALTADO MUY POCO PARA QUE UN CRISTAL LE ATRAVESARA EL IRIS DEL OJO LLEVA UN CORTE Y LE HA QUEDADO LA CICATRIZ, ME GUSTARIA QUE REVISARAN EL COCHE TECNICOS DE LA CASA QUE ME RECOMENDAIS? QUIZAS SEA POR LLEVAR UN COCHE DE MARCHAS SIEMPRE Y CAMBIAR A UN AUTOMATICO DIGO YO PERO EL COCHE QUEDO AL CONTRARIO DEL SENTIDO QUE HIBAMOS.
UN SALUDO A TODOS Y OJALA SE NOS ARREGLEN LOS PROBLEMAS, A MI NO ME A DADO TIEMPO A PROBARLO SOLO TENIA 500 KM EL COCHE PERO LO DE LAS VIBRACIONES A MI ME PASABA AL FRENAR CASI NO ME CREO QUE ME E COMPRADO UN COCHE Y YA NO LO TENGO GRACIAS ANAIS.
ANAIS - Febrero 2nd, 2010 at 5:13 pm
siento mucho lo que te ha ocurrido anais, espero que tengais mucha suerte y os den otro coche nuevo, y perfectamente puede ser del coche. Un saludo
victor - Febrero 21st, 2010 at 12:23 pm
hola..tengo una cintroen c4 gran picasso y tiene 3 años y es una verguenza que tanto dicen de la supecion neumatica y se ha roto TANTA TECNOLOGIA y no sirve pa nada y tanto sensor de ruedas y cada bache falla y encima pido el recambio de la suspension neumatica me dicen q la tienen q mandar de fabrica ya sabes de espera un mes y menos 600 euros os doi la razon a todos lo usuarios de una c4 picasso citroen es una p.. m… no se lo recomiendo a nadie …atentamente saludos…
portero - Marzo 15th, 2010 at 1:28 am
Tengo un C4Picasso 5P hace dos años el coche a los 30000km lo llevo a la revision y me dicen que tengo que ir pensando en cambiar las ruedas y les dije que no entendia que alos 30000km tenga que cambiar las ruedas y fijadome veo que la rueda trasera derecha esta comida por el centro con las mismas les digo que me lo miren y me dicen que hay que hacer paralelo del cual da caidas traseras y me dicen que hay que cambiar el puente trasero Al coche le habran echo 4-5 paralelos mas y me dicen que el delegado de citroen lo da por terminado Reclamo a Citroen y me dicen que el coche esta bien y que no cambian las ruedas que el desgaste es normal y que las ruedas no tienen garantia he tenido que poner las ruedas n uevas y ya sabeis a los 30000 km ruedas niuevas .Es una verguenza la garantia de Citroen NO VALE PARA NADA. Decir que el coche de nuevo vibraba la direccion y lleva 5-6 equilibrados y sigue igual
Joaquin Castillo - Marzo 15th, 2010 at 4:10 pm