Blog de mi Citroen C4

Ayer tuvo lugar la esperada cita en la que Citroen revisaría de nuevo mi coche para dar las posibles soluciones en cuanto a las vibraciones de mi volante.

Pues bien, voy a contar lo sucedido de forma resumida, ya que fue toda una mañana de discusión sobre las vibraciones en el volante principalmente.

Nada más llegar, dos señores con traje de chaqueta sacaron fotos del coche que más tarde nos presentarían como el Delegado de zona y el Jefe de Taller de Empresa Carrión de Valladolid. También nos presentaron al Chapista de esta misma empresa.

Una vez presentados, me preguntaron lo que le sucedía al coche y les dije que si no lo sabía ya y me dijeron que no así que se lo conté de nuevo el mismo rollo que había contado ya en la reclamación a consumo, el burofax, blog. Luego me di cuenta de que si que conocía mi caso el delegado de zona.

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Esta mañana me han llamado de la Empresa Carrión de Medina del Campo para decirme que la revisión del coche el próximo Jueves día 18 no va a poder ser puesto que el delegado de zona está de viaje durante esa semana.

Me han dicho, que como vamos a tener que reunirnos muchas personas es difícil quedar, pero que el día 23 de Octubre si a mi me viene bien se puede concertar la cita.

Así que a esperar hasta el día 23 de octubre a las 10.00

Como dije ayer, he llamado a la Empresa Carrión para que me diesen cita para revisar de nuevo el vehículo como le habían comunicado a mi abogado.

Me han contestado que el día 18 de Octubre podemos llevar el coche. También me han dicho que vendrá el delegado de zona de Valladolid, un perito mecánico de Citroen y dos mecánicos expertos.

Bueno, parece que el delegado de postventa va a venir al final.

Bueno, decir que ya he puesto el caso en manos de mi abogado visto que a mi no me hacen caso pida lo que pida. El pasado 2 de Octubre mi abogado envió un BuroFax a Citroen España y otro idéntico a la Empresa Carrión de Medina del Campo.

En resumidas cuentas, en el BuroFax, el abogado pide la devolución del dinero y la resolución del contrato, ya que el vehículo había pasado más de 5 veces por el taller sin poner solución a la avería.

Pues bien, esta tarde a falta de un día para que se terminara el plazo que dio mi abogado, este me ha llamado diciéndome que se ha puesto en contacto el abogado de Empresa Carrión y le ha dicho lo siguiente:

1. Ellos no tienen conocimiento de la avería. A esto mi abogado le contesta que cuando empezaron las primeras vibraciones el coche fue llevado a la Empresa Carrión en la que después de hacerle 2 equilibrados y el cambio de una llanta seguía vibrando, por lo que el cliente optó por cambiar de concesionario además de que le caía más cercano.
2. Su abogado le ha dicho al mio que podemos llegar a un acuerdo llevando el coche de nuevo al Concesionario Empresa Carrión para revisarlo de nuevo.

De este modo, mañana llamaré par pedir cita y ver que me cuentan, pero es la última vez que el coche va a entrar en el taller.

Por cierto, sigo esperando los partes de intervención de la Empresa Carrión y a que venga el delegado de postventa que debería haber venido a final de Septiembre.

Pues nada, que estamos a día 4 de Octubre y ni el Jefe de Taller de Vicente Sánchez Marcos ni el delegado de postventa me ha llamado como me habían dicho el 13 de Septiembre. Es decir, me dijeron que el delegado vendría a ver mi coche a final de septiembre y estamos a principios de Octubre y todavía nada. Lo que no me dijo y se me olvidó preguntar es el año en el que vendría.

Como bien ha dicho alguien en un comentario de este blog, en su caso nunca llegó el delegado de postventa a ver el coche y en el mío va por el mismo camino.

Por otra parte, llevo desde el 19 de Septiembre pidiendo al Concesionario Empresa Carrión en el que compre mi Citroen C4 el historial de reparación del vehículo. El 25 de Septiembre fue la última vez que los pedí y a fecha de hoy todavía los estoy esperando. Y luego, la gente habla de los funcionarios.